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Demande d'infos

Bonsoir à tous et à toutes, svp j'ai besoin urgemment de réponse, j'ai reçu un message de la part de KCC qui demande de soumettre certains dossiers par courier électronique ,parmi ces dossiers,on me demande le certificat de police et je ne sais pas c que sais,pouviez m'aider svp???